En Eg Solutions, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, si recibes un producto incorrecto, te ofrecemos la siguiente política de devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto, para solicitar una devolución, en caso de que el producto recibido sea incorrecto.

2. Condiciones de Devolución

– Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto enviado haya sido incorrecto.
– El producto debe estar en perfectas condiciones: sin daños, rayones, roturas, arrugas, manchas, etc., y debe enviarse en su paquete original.
– No se aceptan devoluciones si el producto enviado es el solicitado por el cliente.

3. Proceso de Devolución

Para realizar una devolución, por favor sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con nosotros a través del teléfono proporcionado en nuestra tienda web.
2. Informa sobre la situación y proporciona fotografías del producto que deseas devolver.
3. Si la devolución es válida, nosotros cubriremos los costos de envío de la devolución. Te indicaremos la paquetería que deberás utilizar para enviarnos el material de regreso.

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán como crédito en tienda para que puedas adquirir el producto que requieras.

5. Excepciones

No se aceptan devoluciones si el producto llega dañado, doblado, rasgado o en cualquier otra condición que afecte las características de la película. Las devoluciones son únicamente por productos que fueron enviados erróneamente por nuestra parte.

6. Costos de Envío

Eg Solutions cubrirá todos los costos de envío relacionados con las devoluciones en caso de que estas sean válidas.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos.